Una fuga de gas es una emergencia y hay que actuar rápido, en el orden correcto. Esta guía resume qué hacer, qué evitar y qué pasos seguir después. Recuerde que una inspección de gas sirve para prevenir, pero no reemplaza la atención de una emergencia.
Qué hacer, paso a paso
- Cierre la llave de paso del gas, en el medidor o en el artefacto.
- Ventile: abra puertas y ventanas para que el gas se disipe.
- No accione nada eléctrico: no encienda ni apague luces, timbres ni electrodomésticos, y no desenchufe aparatos. Una chispa puede provocar una explosión.
- No use llamas: ni fósforos, ni encendedores, ni cigarrillos.
- Salga del lugar con todas las personas y mascotas.
- Llame desde afuera a su compañía de gas o a Bomberos (132). No use el teléfono dentro del recinto con olor a gas.
- No vuelva a entrar hasta que la emergencia haya sido controlada.
Importante
Novenagas no atiende emergencias. Ante una fuga, llame a su compañía de gas o a Bomberos (132).
Qué no hacer
- Buscar la fuga con una llama.
- Encender la luz «para ver mejor».
- Quedarse adentro esperando que el olor pase.
- Usar el ascensor en un edificio.
- Reparar la fuga usted mismo: eso lo debe hacer un instalador autorizado por la SEC.
¿Por qué el gas tiene olor?
El gas natural y el gas licuado no tienen olor por sí mismos. Se les agrega un odorizante para que una fuga se pueda detectar con el olfato. Por eso, el olor a gas siempre debe tomarse en serio, aunque sea leve o intermitente.
Olor a gas y monóxido de carbono no son lo mismo
El olor indica una posible fuga de gas. El monóxido de carbono, en cambio, se produce cuando un artefacto quema mal y no tiene olor ni color. Por eso no se puede esperar a «sentirlo». Algunas señales de que un artefacto puede estar produciendo monóxido de carbono:
- Llama amarilla o anaranjada en lugar de azul.
- Hollín o manchas oscuras alrededor del artefacto.
- Condensación excesiva en vidrios del recinto.
- Dolor de cabeza, mareos o náuseas que mejoran al salir de la casa.
Si nota estas señales, apague el artefacto, ventile y haga revisar la instalación. Lo explicamos en Qué revisa el inspector.
Después de la emergencia
- Reparación: un instalador autorizado por la SEC debe encontrar y reparar la causa de la fuga.
- Verificación: una inspección de gas permite comprobar con mediciones que la instalación quedó sin fugas y sin problemas de combustión.
- Reposición del suministro: si la compañía de gas suspendió el servicio, la reposición se gestiona con ella.
Cómo prevenir
- No tape las rejillas de ventilación, ni siquiera en invierno.
- Haga mantener calefones, calderas y estufas por técnicos autorizados.
- Sepa dónde está la llave de paso y que todos en la casa sepan cerrarla.
- Considere instalar un detector de monóxido de carbono como complemento.
- Inspeccione su instalación periódicamente. En casas es voluntario, pero recomendamos hacerlo cada 2 años.
Preguntas frecuentes
No. Ante una fuga llame a su compañía de gas o a Bomberos (132). Novenagas inspecciona y certifica instalaciones.
No. No tiene olor ni color, por eso solo se detecta midiendo.
Solo después de que un instalador autorizado haya reparado la causa y, si la compañía suspendió el suministro, lo haya repuesto.
Recomendamos cada 2 años, aunque en casas la inspección es voluntaria.